【結婚式トラブル】「精神的苦痛で立ち直れない」結婚式を台無しにされた新婦が悲痛な訴え

社会

【結婚式トラブル】「精神的苦痛で立ち直れない」結婚式を台無しにされた新婦が悲痛な訴え

元スレ: http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1562612924/

1: 幻の右 ★ 2019/07/09(火) 04:08:44.87 ID:LzHI3Jqc9
式場の不手際によって結婚式を台無しにされ、「精神的苦痛で立ち直れない」という新婦の訴えがネットで注目を集めている。この結婚式の式場となった「ホテル メルパルクSENDAI」は取材に対し、 「誠心誠意対応させていただくようお客様とお話し合いさせていただいている」とコメントした。

 

6月に「ホテル メルパルクSENDAI」で結婚式を挙げた新婦は、式場の対応が「あまりにも酷すぎて精神的苦痛」を受けたとして、結婚情報サイト「ゼクシィネット」に悲痛な訴えを投稿した。訴えによると、
1日1組と説明された披露宴会場は直前まで別の組が使用しており、その新婦と鉢合わせ。絶対に旧姓を使わないはずが入場の際に旧姓で呼ばれる、電報は断っていたため読まない約束だったが、
新婦に届いた1通だけ読まれる、など事前のプランと大きな食い違いがあったとしている。また、招待客の引き出物の中に原価が書かれた発注表が入っていたり、子どもにケーキが提供されないなど、
多くの不手際があったという。

この訴えに対して、「ホテル メルパルクSENDAI」の婚礼グループマネージャーは、「このたびのホテルメルパルクSENDAIのご結婚式におきまして、お二人ならびにご参列の皆様に大変ご不快な思いを
させる結果となってしまい、誠に申し訳ございません。頂きましたご意見を真摯に受け止め、ホテル全館で改善・サービス向上に誠心誠意努めてまいります」と返信している。

「ホテル メルパルクSENDAI」に不手際が起こった理由などについて確認したところ、「ご本人以外にお答えできることは何もありません」とコメント。新郎新婦に対しては、
「誠心誠意対応させていただくようお客様とお話し合いをさせていただいている」との回答だった。

BIGLOBEニュース
https://news.biglobe.ne.jp/trend/0708/blnews_190708_0356535159.html
https://pbs.twimg.com/media/D-xaPWzUEAAOb2H.jpg
https://pbs.twimg.com/media/D-y0RQEVAAA9jeO.jpg

※前スレ
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1562592707/

65: 名無しさん@1周年 2019/07/09(火) 05:23:28.98 ID:H5nc4Dom0
>>1
かわいそすぎるわ

 

694: 名無しさん@1周年 2019/07/09(火) 09:04:21.09 ID:4lcyhf950
>>1
大したことないことでクレームと思いきや読んでみたら酷すぎる

 

19: 名無しさん@1周年 2019/07/09(火) 04:26:43.88 ID:MixUK5oQ0
>>1
>>1日1組と説明された披露宴会場は直前まで別の組が使用しており

 

公式にも1日1組と書いてないし
ゼクシイ口コミでも1日1組限定などではないってハッキリ書かれてる

>「午後からの式だったのですが、1日1組限定などではないため、
>午前中のカップルがエントランスの大階段で挙式をしているのが丸見えでした。」

1日1組限定売りなのは、このホテルの上に表示されてる別ホテル
夫婦の勘違いか思い込みの可能性は?

 

579: 名無しさん@1周年 2019/07/09(火) 08:51:59.23 ID:23fi3X130
>>19
1日一組なので前日の夜から飾り付け出来ます、って言われてたらしいよ

 

818: 名無しさん@1周年 2019/07/09(火) 09:17:47.09 ID:YBggHVJk0
>>1
ホテル側「誠心誠意対応する」
最初に担当した担当者と会わせられないって時点で
明らかに意図的にやってるでしょ。
キャンセルされないように担当者Aにいいことばかりいわせて、
キャンセルしにくい時期に担当者Bに「じつは…」

 

796: 名無しさん@1周年 2019/07/09(火) 09:16:13.88 ID:vmFlQ6/s0
>>1なんだかなあ
ドタバタ感ハンパねーわ

 

2: 名無しさん@1周年 2019/07/09(火) 04:09:50.96 ID:fimLWoq20
口コミが凄まじく良いことばかり(5段階で4中盤以上がほとんど)だったから、頼んだんだろうな

 

6: 名無しさん@1周年 2019/07/09(火) 04:12:45.82 ID:NIaDbK420
まぁ確かにこんな一辺に起きたら
どうなってんだこのホテルとは思うだろうな
立ち直れないかは知らんが

 

10: 名無しさん@1周年 2019/07/09(火) 04:17:41.44 ID:tNdC7P+g0
お金をケチった結果じゃんワロス。
打ち合わせから変だと思ったら止めろよ。

 

639: 名無しさん@1周年 2019/07/09(火) 08:58:26.38 ID:C0ggoM3O0
>>10
300万円ってケチった額なのか?
お前結婚してる?

 

664: 名無しさん@1周年 2019/07/09(火) 09:00:35.45 ID:hEW5bEdP0
>>639
かなりメニュー豊富なドリンクコース選んでるし列席者にはケチってないよね
まあ実際それは提供されてなかった訳だけど

 

686: 名無しさん@1周年 2019/07/09(火) 09:03:57.88 ID:ug5NP8PB0
>>664
40人で300万なら、けっこう濃い内容の結婚式だよね

 

20: 名無しさん@1周年 2019/07/09(火) 04:28:33.84 ID:fbNq+NSI0
今時結婚式あげる客なんてこだわり強いに決まってるのに
仕事が雑すぎたな

 

21: 名無しさん@1周年 2019/07/09(火) 04:28:37.40 ID:yS3Sn0CA0
出てくるはずのケーキが出てこない!わいならテーブルひっくり返すわw

 

おすすめ記事: 天速 2019/07/08(月) 00:00:00.00

 

33: 名無しさん@1周年 2019/07/09(火) 04:36:20.61 ID:fbNq+NSI0
どうやったらコーヒーとケーキの後に巻きずしになるんや
その場で巻いてるわけじゃないやろ

 

49: 名無しさん@1周年 2019/07/09(火) 04:58:30.94 ID:g6RDeErT0
>>33
巻き寿司が出てくる披露宴も
コーンスープとオムレツが出てくる披露宴も出た事がないんだが
仙台では普通なのかな?

 

386: 名無しさん@1周年 2019/07/09(火) 08:29:23.66 ID:9XebBWLi0
>>33
これが一番の謎

 

397: 名無しさん@1周年 2019/07/09(火) 08:30:52.20 ID:+M3PryGh0
>>386
コースの寿司がなかったからスーパーまで巻き寿司買いにいって
それが厨房に届いたのがコーヒー後だった説

 

993: 名無しさん@1周年 2019/07/09(火) 09:35:33.17 ID:SVy+2nBg0
>>33
だね。
別に仙台の伝統文化って訳でもないだろうし。

 

37: 名無しさん@1周年 2019/07/09(火) 04:38:41.57 ID:QMp/tg5H0
引き出物の原価表はないわ

 

44: 名無しさん@1周年 2019/07/09(火) 04:46:29.99 ID:eoVw9ITn0
>1日1組と説明された披露宴会場は直前まで別の組が使用しており、その新婦と鉢合わせ
>絶対に旧姓を使わないはずが入場の際に旧姓で呼ばれる
>電報は断っていたため読まない約束だったが、新婦に届いた1通だけ読まれる
>招待客の引き出物の中に原価が書かれた発注表が入っていたり
こんなの別にいいだろ
原価なんて実際みんな知ってる

 

>子どもにケーキが提供されない
これだけは怒っていい

 

57: 名無しさん@1周年 2019/07/09(火) 05:12:37.77 ID:/nZt3U970
>>44
ダメだろ
進物に値札ついてるとか致命的なミスだわ

 

52: 名無しさん@1周年 2019/07/09(火) 05:07:03.18 ID:KPLewI/S0
スレタイだけみてまたクレーマーかよ、と思ったがこれは酷い
だがヘタに精神的に立ち直れないとかいわないで、はっきりとクレーム入れて料金賠償させるのがスジだ

 

61: 名無しさん@1周年 2019/07/09(火) 05:17:13.69 ID:xVAA0KOT0
カスタマーハラスメント
少しのミスくらいどこにでもあるだろ
子供にケーキないくらいで騒ぐか?

 

66: 名無しさん@1周年 2019/07/09(火) 05:23:48.22 ID:Ibm8coMW0
>>61
一つ一つが些細なことなだけに怒るほどのことではなかろうかと自制させてしまう分かえってストレスと怒りが募る
最初から最後まで微妙な失敗ばかり重ねられて満足した瞬間が得られなかったら
何のために高い金払ったんだと思うだろう
ほぼ一生に一度か数回程度の素敵な記憶を残すことが目的のイベントを不愉快な記憶にさせられたことは許せないだろうな

 

74: 名無しさん@1周年 2019/07/09(火) 05:29:35.68 ID:1e+pbG7s0
>>66
正にそれだよな。
『うん?』となる細かいミスの数々に打ち合わせした事もいくつも守られていない。
それがおめでたい事を祝う場での事だと、喜んでる旦那さんとかの気持ちも考えたらあまりクレームつけて嫌な雰囲気にしない方がいいかなという我慢のストレスまで溜まるし、花嫁にしたら増々気持ちが辛いよな。
女性にとっては男と違って本当に結婚式って特別という気持ちが強いだろうし、今回のは可哀想。

 

79: 名無しさん@1周年 2019/07/09(火) 05:32:40.96 ID:3h7F8Rs/0
>>61
金払って嫌がらせ(英語でハラスメント)受けて
許せと?
バカ?

 

67: 名無し募集中。。。 2019/07/09(火) 05:24:16.52 ID:PCAM/jiz0
すごい嫌がらせだな
これはもうメルパルクは休業した方がいいな

 

80: 名無しさん@1周年 2019/07/09(火) 05:33:16.22 ID:bI6NFLsa0
>>67
嫌がらせじゃなかったら、サービス業として致命的な問題が有るな。
規約に依頼されたことで、理不尽でも難しくもないことを、
これだけ無視してのほほんとしてるなら、サービス業の資格が無い。

 

69: 名無しさん@1周年 2019/07/09(火) 05:26:12.63 ID:y/7piiHO0
新郎新婦にどんな事情があろうと、高いお金払って式を頼んでいるのに、1つだってミスしたらダメでしょう

 

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